KIMA использует ALEM-95 со следующими дополнениями

KIMA даёт гарантию сроком 10 лет на свою продукцию и срок службы нагревательного кабеля или мата, предназначенного для внутреннего обогрева пола или зданий. Гарантия распространяется на дилеров и оптовых посредников, распространяющих нашу продукцию, также, как и конечных покупателей.

KIMA даёт гарантию сроком 2 года на продукию и срок службы нагревательных кабелей для всех других сфер использования, кроме упомянутых выше, а также для термостатов и всех других товаров, произведённых или доставленных компанией KIMA.

Гарантия является действительной при выполнении следующих условий:
 

Уполномоченному сотруднику компании KIMA будет предоставлена возможность провести осмотр неисправностей. Другие лица не могут производить выявление неисправностей без писменного разрешения компании KIMA.

Ремонт неисправностей нельзя производить прежде чем компания KIMA не произвела осмотр неисправностей, если только компания не дала на то своё письменное согласие.

При наличии квитанции, что установка была произведена квалифицированным электриком-установщиком согласно действующим инструкциям компании KIMA и существующим нормам и стандартам.

При условии, что соединения и состыковки кабелей произведены согласно инструкциям компании KIMA и при помощи набора инструментов компании.

Если неисправность выявлена согласно перечисленным выше требованиям, компания KIMA обязуется отремонтировать или поменять неисправное устройство.

При нанесении ущерба при ремонте или замене неисправного устройства, компания обязуется возместить ущерб причинённый другим устройствам.

Компенсация за потерянное рабочее время и задержку и пр. не включены в гарантии компании KIMA.